Question 1

Что оплачивает больничная касса?

Accepted Answer

Если вы застрахованы в государственной больничной кассе, касса выплачивает фиксированную сумму на каждое ухо (Festbetrag). Это не полная цена, а субсидия: она покрывает базовое обеспечение вместе с настройкой и сопровождением. Если вы хотите больше технологий, разницу вы оплачиваете как собственную долю. Мы рассчитываемся с вашей кассой напрямую и заранее обсуждаем с вами вашу собственную долю.

Question 2

Есть ли слуховые аппараты без доплаты?

Accepted Answer

Да, но только некоторые простые аппараты. Для них хватает суммы от вашей кассы, собственной доли нет. Вы платите только установленную законом доплату 10 € за аппарат, а если вы освобождены от доплат, то и её нет. Для большинства аппаратов в зависимости от класса добавляется собственная доля. Хватит ли аппарата без собственной доли для вашей повседневной жизни, мы честно скажем на бесплатной проверке слуха.

Question 3

Подписка или покупка: в чём разница?

Accepted Answer

Выбор за вами. По подписке вы платите фиксированную ежемесячную сумму, в которую входят обслуживание, ремонт, батарейки или аккумулятор и защита от утери. При покупке вы платите один раз, настройка, сопровождение и гарантия производителя включены. Сумма от вашей кассы засчитывается в обоих случаях.

Question 4

У меня частная страховка. Как это работает?

Accepted Answer

Мы составим для вас прозрачную смету, которую вы подадите в свою страховую компанию. Сколько вам возместят, зависит от вашего тарифа. По всем вопросам возмещения мы с удовольствием проконсультируем вас лично в филиале.

Question 5

Нужна ли мне страховка слуховых аппаратов?

Accepted Answer

Обязательной она не является. Она оправдана, если вы заплатили высокую собственную долю и много носите аппарат вне дома. Она платит при утере, краже и повреждении при несчастном случае, но не при износе. В нашей подписке защита от утери уже включена.

Question 6

Что делать, если я потерял слуховой аппарат?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами, мы вместе выясним следующие шаги. Больничная касса считает срок службы у взрослых в шесть лет. Для нового аппарата до этого срока нужно особое обоснование, и касса решает отдельно по каждому случаю. Вашу собственную долю она не возмещает. Её защищает только страховка или защита от утери в подписке.

Question 7

Сколько служит слуховой аппарат?

Accepted Answer

Больничная касса исходит из шести лет у взрослых и пяти лет у детей и подростков. После этого вы снова имеете право на новое обеспечение, при ухудшении слуха и раньше.

Question 8

Проверка слуха действительно бесплатная?

Accepted Answer

Да. Проверка слуха, консультация и пробное ношение у нас всегда бесплатны и ни к чему не обязывают, даже если вы решите не покупать аппарат.

Question 9

Как проходит проверка слуха?

Accepted Answer

Рассчитывайте примерно на 15 минут. Сначала мы осматриваем ваш слуховой проход видеоотоскопом, затем измеряем, с какой громкости вы слышите звуки, и проверяем разборчивость речи. Результат объясняем сразу и понятно. Если хотите получить первое впечатление заранее, пройдите наш пятиминутный онлайн-тест слуха.

Question 10

Нужно ли назначение от ЛОР-врача?

Accepted Answer

Для субсидии от больничной кассы да: нужно врачебное назначение, как правило от вашего ЛОР-врача. Проверку слуха у нас можно пройти в любое время без назначения, так что ещё до визита к врачу вы будете знать, насколько хорошо слышите.

Question 11

Можно ли сначала попробовать аппарат?

Accepted Answer

Да. Вы тестируете выбранный аппарат несколько недель в повседневной жизни, дома, на работе или в ресторане, прежде чем принять решение. Пробное ношение бесплатное и ни к чему не обязывает.

Question 12

Насколько надёжен онлайн-тест слуха?

Accepted Answer

Он показывает, вероятна ли потеря слуха, не больше. Ваши наушники не откалиброваны, поэтому тест не измеряет значения в децибелах и не ставит диагноз. Заметное отклонение стоит измерить в филиале или у ЛОР-врача.

Question 13

Как часто нужно проверять слух?

Accepted Answer

Сразу, если вы что-то заметили. Без повода ВОЗ советует проверять слух с 50 лет раз в пять лет, а с 65 лет раз в один-три года (2021). Мы рекомендуем проверку раз в год, у нас она бесплатна.

Question 14

Заметны ли современные слуховые аппараты?

Accepted Answer

Часто почти нет. Внутриушные аппараты сидят в слуховом проходе, а тонкие заушные аппараты едва заметны. Какая конструкция вам подходит, зависит от потери слуха и вашего слухового прохода. Мы покажем вам самые незаметные варианты.

Question 15

Работают ли слуховые аппараты со смартфоном?

Accepted Answer

Да, во всех пяти классах, от Basis+ до First Class. Аппараты соединяются со смартфоном по Bluetooth: вы разговариваете по телефону и слушаете музыку прямо через слуховые аппараты и управляете ими в приложении. Для телевизора есть подходящие аксессуары. У простых аппаратов без собственной доли Bluetooth есть не всегда.

Question 16

Какой слуховой аппарат лучший?

Accepted Answer

Единственного лучшего аппарата не существует. Какой подойдёт, зависит от вашей потери слуха, вашего слухового прохода и вашей повседневной жизни. Тому, кто часто бывает в компании, нужен другой класс, чем тому, кто в основном смотрит телевизор. Поэтому у нас вы носите два аппарата на пробу и сравниваете сами.

Question 17

Что такое Otoplastik?

Accepted Answer

Индивидуальная ушная вкладка, которую изготавливают по слепку вашего слухового прохода. Как защита слуха она сидит плотно и не давит, и служит несколько лет. В зависимости от назначения в неё ставят фильтр, для работы, музыки или охоты. Для сна и плавания фильтр не нужен.

Question 18

Какая защита для ушей подходит для плавания?

Accepted Answer

Та, которая плотно закрывает слуховой проход. Otoplastik из мягкого силикона сидит надёжнее всего и плавает на поверхности. Нужна ли защита детям с тимпаностомическими трубками, решает ЛОР-врач. Американское руководство AAO-HNSF (2022) не советует обычную защиту при купании в хлорированной воде.

Question 19

Какие беруши хороши для сна?

Accepted Answer

Мягкие, плоские, которые не давят и когда вы лежите на боку. Поролон из магазина помогает, но часто выскальзывает. Otoplastik по слепку сидит каждую ночь одинаково. Будильник вы всё равно услышите.

Question 20

С какого уровня защита слуха на работе обязательна?

Accepted Answer

Начиная с 80 дБ(A) в среднем за день работодатель должен предоставить защиту слуха, начиная с 85 дБ(A) он должен следить, чтобы вы её носили. Так записано в § 6 и § 8 Положения об охране труда от шума и вибрации (LärmVibrationsArbSchV). Защиту слуха по мерке в таких случаях часто оплачивает работодатель, справку выдаём мы.

Question 21

Сколько стоит чистка моих слуховых аппаратов?

Accepted Answer

Для наших клиентов ничего. Мы рекомендуем профессиональную чистку и проверку работы каждые три–шесть месяцев, и то и другое у нас бесплатно. Просто зайдите в один из наших пяти филиалов.

Question 22

Обслуживаете ли вы слуховые аппараты, купленные в другом месте?

Accepted Answer

Да, у нас рады всем, кто носит слуховые аппараты. У аппаратов, настроенных в другом месте, часто ещё есть потенциал для лучшего слуха. Мы проверим ваши аппараты и настроим их для вас заново.

Частые вопросы

Стоимость и больничная касса

Проверка слуха и пробное ношение

Слуховые аппараты и технологии

Защита слуха и Otoplastik

Сервис и сопровождение

Вопрос о рекламе и отзывах